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郧西县人民政府
关于规范县城出租车客运经营行为的通告
为了加强出租汽车客运管理，规范经营行为，切实维护乘客及经营者的合法权益，提升县城公共交通运输服务水平和文明县城整体形象，现就规范县城出租车客运经营行为通告如下：
一、在县城区只允许已获得经营权的出租车公司从事出租客运，其它未取得经营权的单位和车辆均不得在县城区从事出租客运，对非法从事出租客运的，根据《湖北省道路运输条例》第三十八条规定，由县出租车管理机构依法中止车辆运行，并根据《湖北省出租汽车客运管理办法》第三十三条规定处以5000元以上10000元以下的罚款。
二、出租车无故不使用计价器，故意绕行或未经乘客允许另载他人及粗暴待客的，根据《湖北省出租汽车客运管理办法》第三十四条规定，由县出租车管理机构对出租车司机处以50元以上200元以下的罚款，并对出租车公司处以500元的罚款。
三、出租车无故拒载乘客(不包括出城运送或去偏僻地区服务)，无正当理由中断运送服务的，根据《湖北省出租汽车客运管理办法》第三十四条规定，由县出租车管理机构对出租车司机处以100元以上500元以下的罚款，并对出租车公司处以500元以上1000元以下的罚款。
四、出租车公司不执行核定客运价格的(不包括包车单程运送协议价)，根据《价格法》第十四条、国务院515号令第四条规定，由物价部门没收违法所得，并处以3万元以上30万元以下的罚款；出租车司机不公示、不执行物价部门核定的出租客运价格，由物价部门根据省政府266号令第三十三条第四款处以200元的罚款。
五、出租车必须按规定安装使用号牌和标志牌，不使用专用牌照和标志灯、空车待租标志的，根据《湖北省出租汽车客运管理办法》第三十三条规定，分别由交警部门和运管机构处以200元以下的罚款，并对出租车公司处以500元的罚款。
六、出租车必须在规定经营区域内经营。在县城规划区域内(按出口道路为：东南至郧漫路佘家湾头道垭子，西南至郧羊路贾家坊水文站，西北至郧漫路红庙山嘴，北至郧茅路梅家台小学和四堰坪路四堰坪村房，东北至郧五路激浪河桥)运行，必须按计价器实际计费金额收费，严禁擅自涨价和议价。否则，由物价部门按照《湖北省出租汽车客运管理办法》第三十四条规定，对出租车司机处以200元的罚款，并对出租车公司处以500元的罚款；超出规定区域以外可以按包车议价。
七、出租车必须严格遵守《道路交通安全法》、《道路交通安全法实施条例》、《湖北省实施〈道路交通安全法〉办法》等相关法律法规的规定，严禁闯红灯，禁止在红绿灯路口20米内上下乘客，违者由交警部门罚款100元；严禁遮挡、污损号牌，违者由交警部门罚款200元；严禁在双黄实线调头，不得逆向行驶、逆向停靠，违者由交警部门罚款100元。
八、严禁出租车超速行驶，违者由交警部门依据《湖北省实施〈道路交通安全法〉办法》第七十二条规定予以处罚：超速20%—50%的，罚款100元；超速50%—70%的，罚款500元；超速70%—100%的，罚款1000元；超速达100%以上，罚款2000元。
九、严禁出租车超员行驶，违者由交警部门依据《湖北省实施〈道路交通安全法〉办法》第七十三条规定予以处罚：超员20%以内罚款200元；超员20%以上罚款500—2000元。
十、出租车公司应加强对出租车司机的培训、教育和管理，及时处理乘客投诉，提高经营服务水平，确保出租车正常营运秩序。对出租车公司未按规定及时处理乘客投诉的，由出租车管理机构处以500元罚款；出租车公司聘请无从业资格证司机从事客运出租的，由出租车管理机构对出租车公司处以500元以上1000元以下的罚款；对出租车公司服务质量信誉差或经营管理不善，造成重大负面影响的，由县出租车管理机构实行考核、责令整改，整改不到位或考核不合格的，采取中止、减少、调整出租车经营权等制约措施。
十一、乘客在确定出租车有不规范经营行为时，应记下车牌号和驾驶员姓名或编号，及时向出租车公司或县出租车管理机构投诉，并主动配合调查，提供证据。
十二、乘客应文明乘车，不得强迫出租车违规营运，讲究诚信，对包车出城或协商认可的运价应予支付，不得骗载。
服务投诉电话：出租车公司：0719—6237198
运管投诉中心：0719—6237766
物价局投诉中心：0719—6227201
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