[郧西人文] 郧西县人社局全力打造服务理念 深受人民赞扬

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发表于 2017-11-23 15:26:54 | 显示全部楼层 |阅读模式

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为了全面贯彻落实中央十九大会议精神,郧西县人社局全力打造以人民为中心的行业服务理念,以人民满意为服务宗旨,努力提高工作职能效力,让服务对象感到十分满意,从而受到高度赞扬。
原籍郧西县六郎乡岩屋河村5组的胡茂炎已迁住武汉近十年了。2017年11月20日,胡茂炎背着10万元现金从武汉乘车专程到郧西人社局补办其个人社会保险缴纳手续,经工作人员查验档案资料时,当年为其办理入档资料人员已调到发改局,人社局当班人作人员对胡茂炎补缴补保手续有异议,无法及时补办,还得等下乡主管领导回来审批后方可办理,当班工作人员让胡茂炎先回去,等电话通知再来办理,胡茂炎携带10余万元的现金,来回奔波既不安全,又耽误时间。当班工作人员见胡茂炎犹豫不决,不肯离开服务台,十分为难的模样,对胡茂炎说:你先等下,我把你的情况向下乡的分管领导宋兵局长作以汇报反映下,于是,工作人员当即拨通电话,将胡茂炎的情况作以反映,宋局长立即与何局长取得联系,何局长立即与发改局取得联系,发改局领导迅速安排原在人社局经办胡茂炎社保手续的徐强英到人社局核实当年办理缴纳手续账目,经核查胡茂炎档案手续完备,何局长立即向核实情况与宋局长沟通,宋局长即刻电话通知当班工作人员受理胡茂炎补缴社保手续,从而避免了胡茂炎长途波奔的不便及后顾之忧,2个小时后,人社局将妥善办理的手续交到胡茂炎手中,胡茂炎感激地说:“今天要不是何局长与宋局长的支持,及时沟通、协作,我不知还得好多次往返奔波才能办好,今天这么快就拿到办好的手续,感谢当班人员,也感谢两位局长和发改局的徐强英同志”,从这件事上,可以看到郧西各职能部门正在践行着十九大精神,落实着高效、畅通、便民、快捷,进一步提升工作效力,令人民满意。
  
2017年11月22日
该文由胡茂炎(现住武汉)口述,章新山(六郎乡陆家沟村6组)整理。
胡茂炎电话:13635764585
章新山电话:13429952748

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 楼主| 发表于 2017-11-23 15:27:46 | 显示全部楼层
值得各窗口学习!

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