河南弟兄千里寻亲 送锦旗感谢郧西救助站

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10月19日上午，河南省南阳市兄弟俩张万军、张万春来到郧西县救助站，紧紧握着郧西县福利院长张德珍手，连声道谢“太感谢了，要不是你们的帮忙，我们不知道上哪儿找我妹妹。”并将一面“忠于职守，为民服务”的锦旗，送到郧西县福利院长张德珍手中，感谢救助站帮助照顾丢失的一年的妹妹张风娥。

兄弟为郧西救助站送锦旗以示感谢

　　2016年11月，郧西县救助站接到一安家热心群众打来电话，说是在路上发现一名疑似精神障碍的流浪妇女。救助管理站工作人员立即驱车将其带回救助站，并为其洗漱、更换了干净衣服，并给她端来热水和食物，随后，把她安排在救助站住下，并尽可能为她创造好的生活环境，让她感受到“家”的温暖。由于她精神有些障碍，工作人员又害怕她的安全出现问题，于是，在她的身边安排一个工作人员24小时看管照顾她的饮食起居。然而无论工作人员询问什么问题，她的回答都是一些不着边际的话，也不知道她叫什么名字，是哪里人。接下来的时间，工作人员设法与其沟通，可是让人失望的是，不管如何交流，她总是前言不搭后语。

与救助站人员合影

　　在救助站期间，流浪妇女有时会表现神志异常，县救助管理站本着“先救治、后救助”的原则，与郧西康复医院配合进行治疗。经过一段时间的医治和精心照料，流浪妇女的病情开始好转。但依然想不起家在哪里，家里有些什么人都不清楚。功夫不负有心人，突然有一天，流浪女很偶然提到“南阳”，这让工作人员异常激动，初步猜测可能是河南南阳人，但是问其具体地址不得而知。工作人员便将其照片在全国各地的寻亲网站上发布，特别在河南一些媒体上反复发布公告，还充分利用“寻亲头条”不断发布信息，后经一些热心的志愿者不断转载，信息不断扩散，一次偶然的机会，河南省南阳市方城小史店镇一人看到信息，经过打听其亲戚，终于得知此人正是走失的人员。几经周折，张风娥的哥哥与郧西救助管理站取得联系，便急忙到来救助站寻找走失的妹妹。

兄妹三人在郧西救助站合影留念

　　“自从她走丢后，我们几乎经常出去寻找，但每次都失望而归。再后来，我们都不抱希望了。”“总算找到了，这就是我走失一年多的妹妹。”当看到工作人员带着张风娥出现在他们兄弟俩面前时，这哥俩激动的大哭起来。

工作人员悉心照顾流浪女

　　情况核实清楚的当天，工作人员亲手将张风娥交到哥哥面前。“你今天终于可以回家了。”工作人员激动地说，令人欣慰的，张风娥一见到哥哥，突然能说话了，还能与工作人员进行交流了，向工作人员道谢。

平时居住的房间

　　近年来，郧西救助站的流浪乞讨救助工作在民政局的正确领导下，在主管部门的大力支持下，本着“以人为本、为民服务、及时受理、主动救助”和“自愿受助、无偿救助”的原则，积极开展对流浪乞讨、城市生活无着人员的救助工作。坚持以精细化、规范化管理为重点，以标准化建设为抓手，坚持“以人为本、扶贫济弱”的服务宗旨，对城市生活无着的流浪乞讨人员实施人性化的服务管理。

亲自将兄妹三人送到车站并为他们购买返程车票

　　2017年以来，救助站在做好救助服务和管理工作的同时，加大对救助对象网上寻亲的力度，目前在站滞留人员已全部录入全国救助管理系统，上传网上寻亲信息13人。通过张贴寻亲启事顺利帮助一名走失半年的老人找到家人。

　　今年救助站全面启用DNA信息比对，采取部门联动，联系禁用词语门为在站滞留对象提取DNA，帮助滞留对象寻找亲人。

　　截至目前，救助站已实时录入296人，发布滞留人员寻亲公告13人，推送“近日头条”1人。