郧西全力打造“阳光信访”

kvzvo

今年来，郧西县全力推行“阳光信访”，畅通百姓诉求渠道，转变干部思维和工作方式，为群众排忧解难，最大限度地保障群众合法权益。目前，全县累计排查各类信访矛盾纠纷1317件，已调处办结1256件，排查调处率达100%，化解率达953%。
　　健全信访制度，架设“联动网络”。实行县级领导信访值周和接访日等工作制度，每周一由1名县级领导在群众来访接待大厅开展坐班接访工作。将18个镇和27个行业分为工作责任区，由县级领导负责每月下访不少于1次。建立县、乡（镇）、村联动的处理信访信息工作网络，发挥网络沟通信息联系、就地矛盾化解、维护shehui大局稳定作用，做到职责明确、制度健全、台账统一、工作规范。全年27名县级领导参与了接访、约访、下访、回访等活动，共接访群众反映问题707件1468人次，目前已化解到位678件，其余问题正在化解调处当中。
　　畅通信访渠道，搭建“开放平台”。为了进一步畅通信访渠道，规范信访大厅工作运行，每天安排一名信访局班子成员到信访大厅一楼坐班，全面做好群众来访的接待和处置工作。完善了信访投诉受理机制，建立了投诉受理平台、热线电话以及投诉受理办公室，构建了信、访、网、电“四位一体”的信访渠道，信访工作信息化和透明度稳步提高。
　　公开信访结果，开启“化解之窗”。积极探索建立了矛盾发生合力化解机制，以处理集体访和突发事件联席会议为依托，建立起由党政统一领导、部门协调、群众参与的工作机制，共同化解shehui矛盾。凡是署实名举报的，优先调查、审核，处理结果一律向举报人反馈。对反映失实的，在一定范围内公开；对反映问题涉及群体根本利益的，在当地公布调查结果并征求群众意见，有效地将矛盾化解在最基层，问题处理在萌芽状态，做到“事事有着落、件件有回音”。